Salesforce – Sales Cloud

Construieste o experienta personalizata pentru fiecare client in parte si transforma oportunitatile in clienti existenti. Cu Sales Cloud construiesti legaturi intre toate departamentele companiei tale pentru a oferi le oferi clientilor ceea ce ei au nevoie si pentru a vinde mai repede.

Salesforce Partner

Produse si Module

Sales Cloud

Sales Cloud este consilierul de incredere de care ai nevoie pentru a le oferi clientilor tai produsele si serviciile de care acestia au nevoie. Cu Sales Cloud identifici rapid raspunsul la intrebarile legate de modul in care poti creste productivitatea echipei de vanzari si numarul de oportunitati convertite.

Sales Cloud- Solutia strategica pentru compania ta

Sales Cloud de la Salesforce plaseaza utilizatorul in mijlocul experientei clientului si il ajuta sa construiasca experiente personalizate pentru fiecare oportunitate in parte. Functionalitatile oferite de platforma Sales Cloud elimina procesarea manuala a datelor despre clienti si prioritizeaza actiunile aplicate proceselor de vanzare in functie de stadiul in care se afla fiecare oportunitate. Sales Cloud ajuta companiile sa depaseasca obiectivele setate pentru cresterea vanzarilor si sa fructifice toate oportunitatile intalnite.

Contact Management

Contact Management ofera o imagine completa asupra clientilor si informatii centralizate cu privire la activitatea lor in relatie cu brandul companiei tale. Utilizatorul Sales Cloud are acces la datele de contact ale clientului, conversatiile purtate cu acesta, discutiile interne referitoare la activitatea clientului sau achizitiile acestuia. Contact Management ofera acces si la reactiile pe care clientii le au in legatura cu produsele companiei dumneavoastra, pe diferite platforme online.

Opportunity Management

Opportunity Management reprezinta spatiul in care sunt urmarite statusurile tuturor oportunitatilor deschise in compania ta. Sales Cloud permite utilizatorului sa vizualizeze intregul proces de convertire al unui posibil client in client existent. Salesforce segmenteaza procesul de vanzare in diferite stadii care corespund proceselor desfasurate si stabilite la nivel de companie. In functie de specificul clientului utilizatorul poate seta preturi, discounturi, produse sau termene de livrare si poate genera automat oferte sau alte tipuri de documente necesare in procesul de vanzare.

Lead Management

Lead Management ofera utilizatorului posibilitatea de a urmari canalul care a generat o anumita oportunitate si de a accesa informatiile necesare despre aceasta pentru a continua strategia si planul de vanzare. In Sales Cloud utilizatorii pot seta grile de notare ce au rolul de a mentine si de a creste interesul oportunitatilor de business pentru produsele companiei. Lead Management permite utilizatorului sa urmareasca activitatea companiei pe toate canalele de marketing pe care este prezenta si sa observe care dintre acestea genereaza mai multe oportunitati de vanzare.

Reports and Dashboards

Solutia Sales Cloud genereaza diferite rapoarte si analize referitoare la situatia vanzarilor, a costurilor generate pentru convertirea leadurilor in oportunitati sau a performantei echipelor de vanzari. Rapoartele sunt construite de fiecare utilizator si pot fi personalizate in functie de interesele pe care acesta le urmareste.

Salesforce Mobile

Solutia Salesforce si Sales Cloud permite accesarea tuturor informatiilor si task-urilor de pe orice device: desktop, tableau sau telefon mobil. Utilizatorii Sales Cloud au posibilitatea de a-si vizualiza intalnirile programate, evenimentele, statusurile clientilor sau a oportunitatilor pe telefonul mobil. Aplicatia Salesforce Mobile ofera mobilitate utilizatorilor si permite gestionarea tuturor oportunitatilor de business online, indiferent de locul in care acestia se afla.

Email Integration

Salesforce si Service Cloud se integreaza cu platformele de e-mail Outlook si Gmail pentru a centraliza orice tip de interactiune pe care compania ta o are cu clientii. Prin integrarea e-mail – Salesforce, intreaga corespondenta este centralizata in platforma CRM Salesforce si poate fi accesata oricand pentru a observa si a analiza discutiile dintre reprezentantii companiei si oportunitati. Evenimentele sau intalnire programate sunt transmise automat in platforma de e-mail pentru o sincronizare continua a tuturor activitatilor.

Sales forecasting

Prognozele de vanzari ajuta utilizatorii sa inteleaga si sa ia decizii in timp real cu privire la desfasurarea procesului de vanzare. Previziunile generate de solutia Sales Cloud ofera o imagine de ansamblu asupra modului in care targetele de vanzari pot fi atinse si asupra actiunilor ce trebuie aplicate pentru cresterea vanzarilor la nivel de companie. Situatiile generate in prognozele Sales Cloud sunt bazate pe datele si informatiile companiei tale, oferind sugestii si solutii referitoare la desfasurarea intregului proces de vanzare.

Workflow and Approvals

Cu Sales Cloud procesul de aprobare, generare si transmitere documente este automatizat. Utilizatorul poate crea alerte de e-mail pentru vanzarile incheiate sau pentru inchiderea anumitor tranzactii cu clientii. Sales Cloud ofera posibilitatea de a crea fluxuri de lucru automatizate cu rolul de a indruma agentii de vanzari sa urmeze cele mai bune practici in desfasurarea procesului de vanzare. Fluxurile de lucru din Sales Cloud au rolul de a automatiza sarcinile manuale ce tin de confirmarea comenzilor, completarea acestora si intocmirea ofertelor.

Files Sync and Share

In Sales Cloud sincronizarea si distribuirea documentelor este realizata la nivelului tuturor partilor implicate in procesul de vanzare. Utilizatorii pot actualiza si distribui documentelor catre echipa interna, dar si catre clientii companiei. Acestia pot seta alerte pentru a fi notificati in momentul in care documentele sunt actualizate sau adaugate in portalul Salesforce. Libraria electronica din Sales Cloud permite crearea si distribuirea contractelor, a prezentarilor sau ofertelor cu toate partile implicate.

btProvider este partener Salesforce in Romania

Automatizarea proceselor desfasurate de catre echipa de vanzari contribuie la cresterea vitezei cu care sunt procesate oportunitatile de vanzare.

Incercati gratuit



Accept Termenii

NEWSLETTER

Te poți înscrie aici


Footer Icon
X